個人情報の保護について

個人情報の取り扱いについて

テレビ大阪株式会社(以下「弊社」といいます)が収集、利用させていただく個人情報の取り扱いに関しては、次の通りといたします。

1. 個人情報の利用目的
お預かりした個人情報の利用目的につきましては、原則として弊社のホームページ上での掲載によって、事前に皆様に公表したものといたします。事前に公表ができなかった場合は、番組、ホームページ、パンフレット類、アンケート用紙、掲示等より、該当する利用目的を明示するか、取得後、速やかに公表あるいはご本人に通知したします。 なお、利用目的が明らかであると判断される場合は、あらためてお知らせしない場合もございます。
*視聴者の皆様などからお預かりした個人情報の利用目的は次のとおりです。
1)放送番組や事業イベントなどに関する募集事業(懸賞・プレゼント、番組参加、キャンペーンなど)への応募によりお預かりした個人情報(当社のホームページ経由のものを含む)
  • ・ 各種会員制サービスへの登録の確認やメールマガジンなど各種サービスのご提供のため
  • ・ 各種調査などの実施のため
  • ・ ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りするため
  • ・ 皆様の利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
  • ・ 各種統計データを作成するため
2)ホームページなどにより運営されるメールマガジンの会員登録に際しお預かりした個人情報
  • ・ ご応募いただいた懸賞・プレゼントなどの抽選・発送のため なお、懸賞当選者につきましては、氏名等の個人情報を番組等で公表させていただくことがあります。
  • ・ 視聴者情報の調査などの実施ため
  • ・ ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りするため
  • ・ 同種のキャンペーン、イベントに関する情報提供のため
  • ・ 放送番組制作などの参考とさせていただくため
3)事業イベントなどへの申込・参加によりお預かりした個人情報
  • ・ 事業イベントなどのお申し込みの確認や入場券などをお届けするため
  • ・ 今後の事業イベント活動の参考とさせていただくため
  • ・ 他の事業イベントのご案内をさせていただくため
  • ・ 事業イベントなどに関する各種調査の実施のため
  • ・ ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りするため
4)番組へのリクエスト・お問い合わせなどをいただいた視聴者の個人情報
  • ・ お買い上げいただいた商品の発送やサービス提供のため
  • ・ ご意見等に関するご連絡のため
  • ・ 各種統計データを作成するため
5)通信販売、ショッピングへの申し込みによりお預かりした個人情報
  • ・ お買い上げいただいた商品の発送やサービス提供のため
  • ・ 商品やサービス代金の収納のため
  • ・ 新商品、新サービスのご紹介、ご案内のため(ダイレクトメール、電子メールを含みます)
  • ・ 通信販売、ショッピング事業についてのアンケート
2. 個人情報の保存期間
  • 1)上記1の個人情報の保存期間は、原則として利用目的終了後3ヵ月以内とします。この 期間を超える保存期間を定める場合は、公表又は通知するように努めます。
  • 2)上記 1)以外の個人情報の保存期間は、法令等の定め及び弊社の業務上の必要に基づき、最短の期間とします。
  • 3)保存期間が終了した個人情報は完全に消去、又は廃棄いたします。
3. 個人情報の外部委託
お預かりした個人情報の処理を外部に委託する場合には、社内ルールに則り、情報の安全管理が確保されると確認された委託先を選定し、適切な監督を実施します。
4. 個人情報の共同利用について
  • ○より良い放送番組の制作のため、皆様からいただいた個人情報を、弊社と弊社のグループ企業、TXNネットワーク局などとの間で、適切な保護措置を講じたうえで、共同利用させていただく場合がございます。
  • ○事業イベントのチケットご購入者や各種アンケートにお答えいただいた方々に対し、他のイベントのご案内などを行うため、事業イベントのチケットご購入者や各種アンケートにお答えいただいた際にお預かりした個人情報を、弊社と共催会社などとの間で、適切な保護措置を講じたうえで、共同利用させていただく場合がございます。なお、その場合には公表あるいはご本人に通知したします。
5. 個人情報の開示・訂正(追加・削除)、利用停止 (消去)、第三者提供の停止について
弊社では、保有個人データの本人又はその代理人からの開示・訂正・利用停止等の求めに対応させていただきます。なお、報道・著述目的で取得した個人情報に該当する場合は、開示・訂正・利用停止等のご請求に対応できない場合もございますので、あらかじめご了承願います。
1)個人情報管理事務局
開示等の求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、 本人確認に慎重を期すため、郵送によってのみお願い申しあげます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。

〒540-8519 大阪市中央区大手前1-2-18
テレビ大阪株式会社 個人情報管理事務局
06-6947-7777(代表)
2)ご請求の内容
  1. 弊社が保有している保有個人データの利用目的の通知に関する開示請求
  2. 弊社が保有している保有個人データの開示請求
  3. 弊社が保有している保有個人データの内容の訂正、追加又は削除に関する請求
  4. 弊社が保有している保有個人データの利用停止又は消去に関する請求
  5. 弊社が保有している保有個人データの第三者提供の停止に関する請求
3)お手続の方法
「開示等の求め」を行う場合は、上記1)の電話応対窓口である「視聴者センター」にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。折り返し、請求用紙をお送りいたしますので、申請書類Aに所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類Bを同封し、上記1)の個人情報管理事務局宛ご郵送ください。

A 当社所定の申請書
  • ・ 開示請求書
  • ・ 内容訂正等請求書
  • ・ 利用停止請求書
B 本人確認のための書類
運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳等公的機関発行の証明書 2種のコピーを各1部添付してください。
4)「開示等の求め」の手数料について
1件の申請ごとに、500円
500円分の郵便切手を同封してください。なお、その他実費を要した場合は、別途請求させていただく場合がございます。
*手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。
5)「開示等の求め」に対する回答方法
原則として申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申しあげます。
6)「保有個人データ」の不開示事由について
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記してご通知申しあげます。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。
  • ・ 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・弊社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
  • ・ 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • ・ 所定の申請書類に不備があった場合
  • ・ 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
  • ・ 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • ・ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • ・ 報道・著述目的で取得した個人情報に該当する場合
  • ・ 他の法令に違反することとなる場合
6. 個人情報 に関する苦情について
個人情報の取り扱いに関する苦情のお申出先
弊社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。
  • ●お電話による場合
    テレビ大阪株式会社  個人情報管理事務局電話応対窓口「視聴者センター」
    06-6947-7777(代表)
    *受付時間 祝日を除く月~金 午前9時30分~午後6時
     ただし、年末年始等当社の休業日は休ませていただきます。
  • ●お手紙による場合
    〒540-8519 大阪市中央区大手前1-2-18
    テレビ大阪株式会社  個人情報管理事務局
  • ●電子メールによる場合
    受け付けておりません
  • ●ご来社について
    直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申しあげます。
7. その他、ご注意いただきたい事項
弊社の各サイトは、他社のサイトへのリンクを含んでいます。弊社は、個人情報に関する弊社からの業務委託により運営されているリンク先企業のサイト以外は、個人情報保護やサイトの内容に関して責任を負いかねます。
8. アクセスログの収集・解析について
当サイトはGoogle Inc.によるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。
Googleアナリティクスで取得される情報は、単体では特定の個人を識別できない情報です。
Googleアナリティクスの利用によるデータの収集および処理については、ユーザーがGoogleパートナーのサイトやアプリを使用する際のGoogleによるデータ使用をご確認ください。
また、当サイトはGoogleアナリティクスの広告機能を有効にし、Google アナリティクスのユーザーの分布とインタレスト カテゴリに関するレポートを導入しています。
当サイトとGoogle Inc.を含む第三者配信事業者は、ファーストパーティCookie(GoogleアナリティクスのCookieなど)または他のファーストパーティIDとサードパーティCookie(DoubleClick Cookieなど)または他のサードパーティIDを組み合わせ、当サイトを訪れたユーザーの属性・興味・関心の分析に利用しております。
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