個人情報の保護について

個人情報の取扱いについて

テレビ大阪株式会社（以下｢弊社｣といいます）が収集、利用させていただく個人情報の取扱いに関しては、次の通りといたします。

1.　個人情報の利用目的
お預かりした個人情報の利用目的につきましては、原則として弊社のウェブサイト上での掲載によって、事前に皆様に公表したものといたします。事前に公表ができなかった場合は、番組、ウェブサイト、パンフレット類、アンケート用紙、掲示等より、該当する利用目的を明示するか、取得後、速やかに公表あるいはご本人に通知いたします。 なお、利用目的が明らかであると判断される場合は、あらためてお知らせしない場合もございます。
＊視聴者の皆様などからお預かりした個人情報の利用目的は次のとおりです。
1）放送番組や事業イベントなどに関する募集事業（懸賞・プレゼント、番組参加、キャンペーンなど）への応募によりお預かりした個人情報（弊社のウェブサイト経由のものを含む）
  • ・ご応募いただいた懸賞・プレゼント等の抽選・通知・発送のため
    なお、懸賞当選者につきましては、事前に確認の上、氏名等の個人情報を番組等で公表させていただく場合があります。
  • ・ 視聴者情報の調査等の実施のため
  • ・ ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りするため
  • ・ いただいたご意見や年齢、性別、お住まいの地域等の情報を分析して放送番組制作等の参考とさせていただくため
  • ・ 他のキャンペーン、イベントに関する情報提供のため
2）弊社ウェブサイトなどにより運営される各種オンラインサービスの会員登録に際しお預かりした個人情報
  • ・ 各種会員制サービスへの登録の確認や各種オンラインサービス等の提供のため
  • ・ 弊社の放送番組や事業イベント等のご案内のため
  • ・ ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りするため
  • ・ 皆様のご利用の状況や年齢、性別、お住まいの地域等の情報を分析して、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
3）事業イベントなどへの申込・ 参加によりお預かりした個人情報
  • ・ 事業イベントなどのお申し込みの確認や入場券などをお届けするため
  • ・ いただいたご意見や年齢、性別、お申込み、参加の履歴等の情報を分析して今後の事業イベント活動の参考とさせていただくため
  • ・ 他の事業イベントのご案内をさせていただくため
  • ・ ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りするため
4）番組へのリクエスト・ お問い合わせなどをいただいた視聴者の個人情報
  • ・ いただいたご意見や年齢、性別、お住まいの地域等の情報を分析して放送番組制作等の参考とさせていただくため
  • ・ ご意見等に関するご連絡のため
5）通信販売、ショッピングへの申し込みによりお預かりした個人情報
  • ・ お買い上げいただいた商品の発送やサービス提供のため
  • ・ 商品やサービス代金の収納のため
  • ・ 新商品、新サービスのご紹介、ご案内のため（ダイレクトメール、電子メールを含みます）
  • ・ 通信販売、ショッピング事業についてのアンケート送付のため
2.　個人データの保存期間
  • 1）視聴者の皆様等から、懸賞、プレゼントの応募、番組へのリクエスト・お問い合わせによりお預かりした個人データの保存期間は、原則として利用目的の終了日から6ヵ月以内とします。
  • 2）上記　１）以外の個人情報の保存期間は、法令等の定め及び弊社の業務上の必要に基づき、最短の期間とします。
  • 3）保存期間が終了した個人情報は完全に消去、又は廃棄いたします。
3.　お預かりした個人情報を安全に管理するために行う措置
1)人的な安全管理措置について
個人データを取り扱う従業者に対し秘密の保持をはじめ必要な教育、研修及び啓発を行い、個人データの安全管理が諮られるよう適切な監督を行います。
2)組織的な安全管理措置について
個人データを安全に管理するため社内に個人情報管理事務局を設置するとともに、個人情報保護管理責任者および部署ごとに個人情報管理責任者を定め、適切な監督を行います。
3)物理的な安全管理措置について
個人データを取り扱う電子媒体等は施錠して引出やロッカーで保管する等、盗難又は紛失等を防止する対策を実施します。
4)技術的な安全管理措置
外部からの不正なアクセスを防止するために各機器にウィルス対策ソフトを導入する、ソフトウェアの更新を速やかに実施して脆弱性を排除する、などの対策を実施します。
5)委託に伴う外国へのデータ提供または外国でのデータ保管について
個人データの取扱いを外国の事業者に委託する、または外国にあるサーバで保管する場合は、当該個別サービスのウェブサイト上に掲載した利用規約で必要な情報を公表します。
4.　個人データの外部委託
個人データの処理を外部に委託する場合には、社内ルールに則り、情報の安全管理が確保されると確認された委託先を選定し、適切な監督を実施します。
5.　個人データの共同利用について
  • ・ より良い放送番組の制作のため、皆様からいただいた個人情報を、弊社と弊社のグループ企業、ＴＸＮネットワーク局などとの間で、適切な保護措置を講じたうえで、共同利用させていただく場合がございます。
  • ・ 事業イベントのチケットご購入者や各種アンケートにお答えいただいた方々に対し、他のイベントのご案内などを行うため、事業イベントのチケットご購入者や各種アンケートにお答えいただいた際にお預かりした個人情報を、弊社と共催会社などとの間で、適切な保護措置を講じたうえで、共同利用させていただく場合がございます。なお、その場合には公表あるいはご本人に通知したします。
  • ・ お取引先様と名刺交換した際の名刺に記載された氏名、職位、会社名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレスその他名刺に記載された情報を、事業活動における連絡や情報共有、事業活動およびサービスのご案内のために弊社と弊社グループ企業との間で共同利用させていただきます。
  • ・ 番組に出演した方・制作に関わった方への謝金の支払いや、支払い状況の確認のために、これらの方の住所、氏名、電話番号、振込先、支払い状況、所属先の情報を、弊社のグループ企業との間で、適切な保護措置を講じた上で、共同利用させていただきます。
6.　個人関連情報の第三者提供について
第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、法令の定めるところにより本人の同意等の必要な確認をしないで、当該個人関連情報を当該第三者に提供しません。
7.　保有個人データの利用目的の通知、開示・訂正（追加・削除）、利用停止 (消去)、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示について
弊社では、保有個人データの本人又はその代理人からの開示・訂正・利用停止等の求めに対応させていただきます。なお、報道・著述目的で取得した個人情報に該当する場合は、開示・訂正・利用停止等のご請求に対応できない場合もございますので、あらかじめご了承願います。
1）個人情報管理事務局
開示等の求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、 本人確認に慎重を期すため、郵送によってのみお願い申しあげます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。

〒540-8519　大阪市中央区大手前1-1-7
テレビ大阪株式会社　個人情報管理事務局
06-6947-0197
2）ご請求の内容
  1. 弊社が保有している保有個人データの利用目的の通知に関する開示請求
  2. 弊社が保有している保有個人データの開示請求
  3. 弊社が保有している保有個人データの内容の訂正、追加又は削除に関する請求
  4. 弊社が保有している保有個人データの利用停止又は消去に関する請求
  5. 弊社が保有している保有個人データの第三者提供の停止に関する請求
3）お手続の方法
｢開示等の求め｣を行う場合は、上記１）の個人情報管理事務局にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。折り返し、請求用紙をお送りいたしますので、申請書類Ａに所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類Ｂを同封し、上記１）の個人情報管理事務局宛ご郵送ください。

A 当社所定の申請書
  • ・ 開示請求書
  • ・ 内容訂正等請求書
  • ・ 利用停止等・第三者提供の停止請求書
B 本人確認のための書類
本人の氏名と住所が記載された公的証明書（運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード（表面）、パスポート、在留カード、年金手帳等）の中から 2種類を選び、そのコピーを各１部添付してください。
4）｢開示等の求め｣の手数料について
郵便による回答につきましては、1件の申請ごとに、500円分の郵便切手を同封してください。なお、その他実費を要した場合は、別途請求させていただく場合がございます。
＊手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。
5）｢開示等の求め｣に対する回答方法
原則として申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申しあげます。書面の郵送以外の方法をご希望の場合はその旨明記いただきますようお願い致します。
6）｢保有個人データ｣の不開示事由について
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記してご通知申しあげます。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。
  • ・ 申請書に記載されている住所･本人確認のための書類に記載されている住所･弊社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
  • ・ 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • ・ 所定の申請書類に不備があった場合
  • ・ 開示の求めの対象が｢保有個人データ｣に該当しない場合
  • ・ 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • ・ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • ・ 報道・著述目的で取得した個人情報に該当する場合
  • ・ 他の法令に違反することとなる場合
8.　個人情報 に関する苦情について
1）個人情報の取り扱いに関する苦情のお申出先や弊社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。
  • ●お電話による場合
    テレビ大阪株式会社　　個人情報管理事務局
    06-6947-0197
    ＊受付時間　祝日を除く月～金　午前10時～午後6時
    　ただし、年末年始等当社の休業日は休ませていただきます。
  • ●お手紙による場合
    〒540-8519　大阪市中央区大手前1-1-7
    テレビ大阪株式会社　　個人情報管理事務局
  • ●電子メールによる場合
    受け付けておりません
  • ●ご来社について
    直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申しあげます。
2）認定個人情報保護団体について
弊社は、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体「一般財団法人　放送セキュリティセンター」の対象事業者です。弊社の対応に対して疑問等があり、解決を必要とされる場合は、下記団体へのご相談も可能です。

＜お問合せ先＞
一般財団法人　放送セキュリティセンター 個人情報保護センター
https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu-c.html
（連絡先は上記URLに掲載されています）
9.　その他、ご注意いただきたい事項
弊社の各ウェブサイトは、他社のウェブサイトへのリンクを含んでいます。弊社は、個人情報に関する弊社からの業務委託により運営されているリンク先企業のウェブサイト以外は、個人情報保護やウェブサイトの内容に関して責任を負いかねます。
10.　アクセスログの収集・解析について
弊社ウェブサイトはGoogle Inc.によるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。
Googleアナリティクスで取得される情報は、単体では特定の個人を識別できない情報です。
Googleアナリティクスの利用によるデータの収集および処理については、ユーザーがGoogleパートナーのウェブサイトやアプリを使用する際のGoogleによるデータ使用をご確認ください。
また、弊社ウェブサイトはGoogleアナリティクスの広告レポート機能を有効にし、Googleアナリティクスのユーザー属性とインタレストカテゴリに関するレポートを導入しています。
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11.　その他のCookie利用について
弊社ウェブサイトは、下記の提携先が発行するサードパーティーCookieにより行動情報を取得し、他サイトでの広告の配信に利用しております。取得された行動情報は、提携先のプライバシーポリシー等の取り決めに従って取り扱われます。
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